替代人工重复工作
帮助企业建立客户与商家的桥梁,由系统自动完成订单预订、商家确认等业务,而无需中间企业投入人力资源进行转述与协调
效率更高,成本更低
被叫方根据语音内容进行电话按键交互,企业可以通过HTTP接口接收到按键情况,并进行后续处理
海量并精准反馈
支持大量并发呼叫,满足大业务量的客户需求,保证每一通电话都得到最快响
可满足企业在紧急情况发生时及时批量对客户发起语音告知,优化客户体验, 避免大面积客户投诉
客户只需要支付通信费,即可完成简单人工服务
完成业务的数量不在以人数作为限制,大大提高企业的工作效率和交互效率
智能催收
可以根据语音内容进行电话按键交互,企业可以通过HTTP接口接收到按键情况,并进行后续处理。
适用行业:银行、金融服务公司
物业/水电费催收
在系统上设置相应的语音通知,对某个小区的业主自动拨打电话,业主接听后自动播放提醒续交物业费、水电费等等。
适用行业:小区物业、国家电网、自来水公司
智能放款
系统会自动识别已接或者未接。也可以根据语音内容进行电话按键交互,企业可以通过HTTP接口接收到按键情况,并进行后续处理。
适用行业:银行、金融服务公司
APP回拨
企业先后呼叫客户与服务人员,如家政阿姨、代驾司机,帮助双方建立通话
适用行业:家政、代驾、房产
自动语音预定/核实
主要作用于O2O业务,实现B2B或B2C之间的语音信息发送及反馈,客户通过APP、网页在线下单,或者企业发起核实请求后,播报订单或需要核实的内容.
适用行业:餐饮、家政、酒店、代驾、票务等
服务满意度
根据企业每日呼入的电话,系统自动抽样外呼跟踪客户服满意度。并对数据进行实施的分析和统计。
适用行业:家政、酒店、餐饮等服务性公司等
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